За словами очевидців, інцидент трапився, коли пасажирка спробувала зайняти місце на верхній полиці. Жінка тільки-но піднялася, коли конструкція несподівано впала з гуркотом. На щастя, сусідка, яка перебувала на нижньому місці, встигла відскочити.

Причиною несправності виявився втрачений болт, який був необхідний для кріплення полиці. Після інциденту пошкоджену полицю негайно відремонтували, щоб запобігти подібним ситуаціям у майбутньому.

Пасажири, які були свідками події, висловили занепокоєння щодо технічного стану вагонів.

Представники перевізника запевнили, що інцидент розслідується, а технічні перевірки будуть посилені. Вони наголосили, що безпека пасажирів є їхнім пріоритетом.

Хоча інцидент закінчився без постраждалих, він підкреслює необхідність додаткових заходів безпеки та відповідального підходу до експлуатації транспортних засобів.